Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site Monetti.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
MONETTI s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies et visuels restent non contractuels.
Article 3 — Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation de la commande.
MONETTI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 4 — Commande
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Le client reçoit un email de confirmation récapitulant sa commande.
MONETTI se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas :
- de suspicion de fraude,
- de litige de paiement,
- d’informations incorrectes fournies par le client.
Pour toute question relative à une commande :
contact@monetti.fr
Article 5 — Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le site.
Les transactions sont sécurisées par des prestataires de paiement spécialisés.
Aucune donnée bancaire n’est stockée par MONETTI.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de l’achat.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
MONETTI ne pourra être tenu responsable d’un retard lié :
- au transporteur,
- à un cas de force majeure,
- à une erreur dans les informations fournies par le client.
En cas de colis endommagé ou de problème de livraison, le client doit contacter :
contact@monetti.fr
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour effectuer une demande de retour :
contact@monetti.fr
Les produits retournés doivent être :
- non utilisés,
- complets,
- dans leur emballage d’origine,
- en parfait état.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf indication contraire.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
Article 8 — Garantie légale
Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le droit français, notamment :
- la garantie légale de conformité,
- la garantie contre les vices cachés.
Article 9 — Responsabilité
MONETTI ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits vendus.
La responsabilité de MONETTI est limitée au montant de la commande concernée.
Article 10 — Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Toute demande peut être adressée à :
contact@monetti.fr
Article 11 — Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
